9 MANEIRAS PARA SUA LOJA AUMENTAR VENDAS E RECEITAS

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by Cris Merz:

Muitas vezes, vemos nossos negócios ficando estagnados e somos obrigados a procurar novas maneiras de aumentar a receita. O que funcionou ontem pode não funcionar hoje, portanto pode ser hora de nos reinventar – novamente. Raramente chegamos a uma mudança de jogo que abre as portas e abre as oportunidades de negócios. Você não pode sentar e esperar que isso aconteça. Você precisa ser proativo. Pode ser um desafio, mas também é benéfico, porque para o seu cliente pode ser visto como novo e até diferente. Se você mudar um pouco as coisas, a percepção do seu cliente pode ser que não é exatamente a mesma coisa – é algo novo. Abaixo estão algumas idéias muito básicas que você pode experimentar para aumentar suas vendas e receitas. Dependendo do seu modelo de negócios, alguns deles podem funcionar muito melhor do que outros.

1. Adicione serviços gratuitos

Por definição:

Serviços que acompanham o mesmo produto e suportam sua aquisição, instalação, uso, manutenção e descarte.

A adição de serviços gratuitos permite agregar valor aos seus produtos existentes, o que, por sua vez, pode ajudá-lo a conquistar novos clientes e a manter os existentes. Agora você oferece algo que o cliente pode não consegue online ou qualquer loja de rua. Seu mesmo produto agora é simplesmente mais atraente para eles por causa dos benefícios adicionais. Você precisa colocar mais ênfase no que você e sua equipe podem fazer pelos seus clientes, que vão além da venda do item de material que estão segurando na mão. Você precisa fortalecer a mensagem do que oferece.

Um bom exemplo é: “Como concorrer com as vendas online de reguladores?” Bem, adicione serviços gratuitos, como mais garantia , o primeiro serviço de anual é nosso, experimente antes de comprar, etc.

2. Celebre um contrato de vendas fora do seu setor

Entre em contato com empresas ou lojas que vendem um produto ou serviço complementar, com uma solicitação para vender seus produtos / treinamento também. Não há razão para que você não deva ter uma melhor relação de trabalho com empresas que oferecem produtos a pessoas que gostam de outros hobbies que podem ser semelhantes aos seus. Entre em contrato com o marketing em que eles oferecem passeios ao ar livre ou passeios de barco e vendem um pacote para a família de mergulhadores. Aprenda a trabalhar com os outros. As pessoas costumam dizer sobre a nossa indústria: “Somos muito bons em marketing para nós mesmos”. Entre na Tennis Pro Shop e fale sobre as oportunidades que você pode compartilhar com os clientes. Promova produtos de paddle board em sua loja para uma loja local amigável de paddle board e deixe que eles façam o mesmo com você com o mergulho.

Essa tática é simples. Deixe que outras pessoas vendam por você – apenas certifique-se de vender por elas.

Você também pode fazer isso sozinho. Este foi um enorme sucesso na Flórida, com muitas lojas de esqui e mergulho. Vendendo esquis na Flórida? Sim! Na verdade, esse foi um modelo de negócios bem-sucedido. As pessoas queriam comprar e experimentar coisas antes de ficarem presas no Colorado Rockies com novos equipamentos que, de repente, não gostam depois de algumas corridas. O outro extremo, vender mergulho no Colorado? Você sabia que o Colorado está entre os dez primeiros com maior número de mergulhadores per capita? Funciona. Lojas de armas que vendem mergulho no Arizona, eu sei de mais de uma.

3. Aumente e / ou diminua seus preços

Os preços dos produtos mudam constantemente; portanto, você não deve hesitar em ajustar seus preços para atingir seus objetivos. Uma redução de preço estimulará mais vendas, enquanto um aumento imediato de preços trará receitas adicionais.

Eu não sou fã de baixar preços, então eu não aconselho isso. O aumento da receita dessa maneira é afetado por muitas variáveis, como demanda. Se você abaixar os preços e a demanda não existir, você acabará perdendo receita, embora o total de vendas possa ter aumentado porque você simplesmente não vendeu o suficiente.

Você precisa vender o valor aos seus clientes, não o preço. Não minar sua própria renda, tentando obter um retorno rápido.

Em vez disso, aumente os preços e venda a eles um estilo de vida e uma experiência em que você não pode estabelecer um preço, não apenas mascara e mergulho. É mais fácil falar do que fazer, mas uma vez que você seja capaz de vender benefícios sobre os recursos, se tornará uma tarefa simples depois.

4. Produtos em pacote

Essa é a Vendas 101. É uma boa maneira de incentivar a compra por impulso e aumentar o valor do pedido. Frequentemente vemos sapatos, bolsa e chapéu “agrupados” por um preço 25% mais baixo do que se os produtos fossem comprados separadamente. O resultado: mais da metade das vendas de calçados foram agrupadas com uma margem de lucro geral mais alta. Se você vende produtos que combinam naturalmente ou são usados para a mesma tarefa ou ao mesmo tempo, considere vendê-los como um pacote. Então, como isso o beneficia? Você está vendendo mais produtos. Você está vendendo 2 ou 3 em vez de 1.

Máscara e uma cinta de máscara + desembaçador? Que tal roupa seca com um curso de roupa seca?

Lembre-se de que essa tática funciona especialmente bem no comércio eletrônico.

5. Oferecer descontos especiais

Os descontos, devidamente comercializados, criam uma oportunidade de compra especial na mente dos consumidores, estimulando-os a agir. Os descontos podem ser aplicados a produtos limitados, como os produtos antigos que você deseja mover para abrir caminho para o novo inventário. O inverno está quase no fim? Ainda tem muitos manuais de roupa seca na prateleira? Pode ser um bom momento para descontar este programa.

Exemplos de vendas que você pode tentar:

Desconto por quantidade: quando dois ou mais produtos iguais são comprados ao mesmo tempo
Desconto de ligação (pacote): quando dois ou mais produtos diferentes são comprados ao mesmo tempo
Desconto sazonal: quando os produtos são comprados dentro de um prazo específico
Desconto condicional: quando os produtos adquiridos são usados ou recondicionados (equipamento de aluguel?)
Desconto despojado: quando os produtos comprados são despojados de um ou mais recursos

6. Melhore sua garantia de marketing

A importância das garantias de vendas e marketing é tornar o esforço de vendas mais fácil e eficaz.
Suas garantias de vendas e marketing, especialmente seu site, são um reflexo dos seus negócios.
É fácil aos olhos e fácil de usar (fácil de navegar)?
Inclui todos os seus produtos e as últimas inovações?
Retrata adequadamente as vantagens de seus produtos, vinculando recursos a benefícios?
Isso transmite um senso de urgência com instruções fáceis de compra? (Veja os comentários do comércio eletrônico abaixo)
Tem certeza de que seu SEO (Otimização de sites) está onde deveria estar? Em outras palavras, você está sendo encontrado?

7. Amplie sua área de destino geográfico

Pare de lutar contra isso. As pessoas compram on-line e desejam ter uma ótima experiência de usuário comprando on-line. Com um bom site de comércio eletrônico, você poderá entrar em contato com os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O relatório Online Shopping US 2015 da Mintel revela que mais de dois terços (69%) dos adultos dos EUA compram on-line pelo menos mensalmente, com 33% comprando on-line todas as semanas em 2015, contra 24% em 2014. Além disso, 48% dos compradores on-line admitem ocasionalmente aumentar o tamanho de seus pedidos para atingir o mínimo de frete grátis. Abrace ter uma loja online; afinal, você está competindo com isso, não é? Fique on-line e ofereça o que você tem. Bata os medidores de preço com valor, mas para fazer isso – você precisa estar no jogo.

O seu concorrente na cidade se tornou muito complacente? Ofereça aos seus clientes uma alternativa. Existe um centro de mergulho na próxima cidade? Não? Segmente esses consumidores por meio de anúncios segmentados por área geográfica do Facebook. Olhe para um mapa. Pergunte a si mesmo: “Onde posso alcançar mais consumidores?” E alveje-os.

Certifique-se de publicar constantemente no Facebook e em seus outros canais de mídia social com bom conteúdo relevante. O Facebook é uma ótima plataforma para segmentar pessoas muito específicas que são mais importantes para o seu negócio. Quão? Confira o FacebookGeoTargeting aqui »Confira os anúncios segmentados do Facebook aqui»

Tudo isso aumentará sua garantia de marketing, o que aumentará suas vendas.

8. O exército de vendedores silenciosos

Sinais e displays, eles estão trabalhando para você? Sinalização externa é o vendedor silencioso que acena para que seu cliente entre e verifique o que você tem, dando a você a oportunidade de fazer uma venda depois de entrar. Mas não pare por aí. Certifique-se de ter sinalização promocional e displays no seu piso que façam sentido e sejam atraentes aos olhos, com bom posicionamento e fácil leitura dos benefícios e valor, seguidos pelo preço. Deixe essas exibições chamarem a atenção de seus clientes que desejam apenas “se movimentar” e fazer com que eles venham até você para fazer as perguntas.

O pôster do fluxograma do curso da SDI é um exemplo muito bom de um vendedor silencioso. Ele mostra ao aluno um caminho de educação continuada, listando todos os cursos oferecidos e um mapa de como chegar lá. Também permite que eles aprendam sobre a progressão e façam a pergunta “Diga-me mais”? Essa é sua oportunidade de descrever, explicar e, finalmente, vender o próximo curso e os benefícios.

9. Renovar relacionamentos antigos (Unidades Geradoras de Receita – RGU)

É mais fácil vender para um cliente antigo do que encontrar um novo, todos nós sabemos disso. As RGUs são fontes de receita muito atraentes para as empresas, porque cada unidade continuará gerando receita no futuro. As empresas de cabo e telefone geralmente dividem seus assinantes em unidades geradoras de receita.

Deixe seu cliente atual empolgado com o mergulho com viagens para destinos fantásticos que os farão entrar em sua loja. Ao continuar a fazer negócios com seus clientes entusiasmados, você poderá adicionar uma segunda venda, uma terceira e uma quarta. Mantenha-os felizes e eles até venderão para você.

Contanto que você os mantenha excitados, eles desejarão mais. Eles procurarão aprimorar os equipamentos, aprimorar suas habilidades com a educação continuada (cursos avançados ou cursos técnicos, se você lhes oferecer), mantendo o que eles já possuem ou precisam (serviço de manutenção anual).

Você não precisa aplicar todas essas dicas o ano todo. De fato, eu sugiro que você não faça. Você precisará ser inteligente sobre o que funciona em sua área específica. É pacote durante a temporada de compras de Natal, Desconto no final da temporada? É direcionar para os subúrbios através de anúncios no Facebook quando a escola chega ao final do verão. Existem tantas variáveis diferentes que cada um de vocês terá que descobrir qual funciona melhor para você e sua loja. O que posso dizer é isso – você precisa ser proativo. Não espere que a empresa desacelere antes de implementar essas estratégias. Planeje com antecedência e comece a trabalhar nas peças, como um tabuleiro de xadrez – sempre dois passos à frente da economia, seu concorrente ou o processo de compra do seu cliente.